УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ
ТРУДОМ — эмоционально-оценочное отношение личности или группы к выполняемой
работе и условиям ее протекания. От У. т., совершенствования форм его
организации, гуманизации содержания зависит и экономическая эффективность.
Согласно двухфакторной («мотивационно-гигиенической») теории У. т. (Ф.
Херцбергер), к «мотивационным» факторам относятся: содержание труда, достижения
в работе, признание со стороны окружающих, возможность квалификационного роста.
К «гигиеническим» факторам относятся условия труда, заработная плата, линия
поведения администрации, взаимоотношения между работниками. При наличии
благоприятных «гигиенических» факторов возникает особое состояние, которое
приводит к уменьшению чувства неудовлетворенности характером работы, но не к
повышению У. т. Исследование формирования У. т., его динамики является одной из
значимых проблем социальной психологии коллективов, где удовлетворенность
рассматривается в качестве важного показателя социально-психологического
климата и эффективности деятельности.
А.Г. Аллахвердян