ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ (human relations) (в психологии управления) - взаимосвязь и взаимозависимость между индивидами, возникающая в процессе структурации малых групп. По своему генезису Ч.о. представляют социальное подобие кровнородственных отношений. Ч.о. снимают социальную напряженность, возникающую в процессе управления, придавая естественный характер неравенству, возникающему в условиях руководства производством и обучением. Теория и практика менеджмента придает Ч.О. особое значение как средству предупреждения конфликтов и способу повышения эффективности производства. Ч.о. на Западе и Востоке заметно разнятся между собой: западный менеджмент делает акцент на соблюдении достоинства личности, ее перспективах и удовлетворенностью (enjoy) результатами общего труда. Восточная школа ориентируется на тесные Ч.о., порожденные конечной общностью интересов всех работников предприятия, компании и пр. Согласно радикальной психологии Ч.о. образуют систему, в которой главное место занимает доверие; преданность, корпоративная честь, взаимное уважение представляются производными доверия. Критерием подлинности Ч.о. является искренность, выход за рамки собственно производственных отношений.

А.А. Брудный