ТРЕНИНГ
ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ — вид социально-психологического тренинга,
направленный на приобретение знаний, умений и навыков, коррекцию и формирование
установок, необходимых для успешного общения в условиях профессиональной
деятельности. В группах Т. д. о. развиваются умения вести переговоры, выступать
перед большой аудиторией, проводить совещания, правильно вести себя в
конфликтных ситуациях и т. д. Главная установка, обеспечивающая успешность делового
общения, заключается в готовности ориентироваться на другого человека,
признавать ценность его личности, принимать во внимание интересы партнера. В
группах Т. д. о. во время занятий обязательно проводятся групповые дискуссии,
ролевые игры, для которых используются ситуации, адекватные содержанию основной
деятельности участников занятий.